Assumpció del teu web¶
Aquest procediment serveix per transferir la gestió tècnica del teu web a glacom.AI. El necessites quan decideixis confiar-nos l'actualització i el manteniment de la teva presència en línia.
Com funciona¶
L'equip de glacom® analitza l'estructura actual del teu web per entendre com integrar-lo nei seus serveis. Per exemple, si vens sabates i vols que el teu web mostri els preus actualitzats o els horaris de la botiga, nosaltres hem de tenir primer el control tècnic de la plataforma per poder aplicar aquests canvis.
Què has de fer tu¶
Per començar, has de proporcionar-nos els següents accesos:
- Hosting: nom d'usuari i contrasenya del panell de control on resideix el web.
- Domini: credencials del gestor de la teva adreça web (per exemple, el compte on renoves cada any el nom del web).
- Panell d'administració: accés directe al backend del web (per exemple, l'àrea on escrius els teus articles o puges els productes).
- Email: la llista de bústies de correu connectades al domini i les seves configuracions.
Què fa glacom®¶
El nostre equip verifica que tots els accesos funcionin i que el web sigui segur. Fem una còpia de seguretat completa abans de qualsevol intervenció. Un cop obtinguts els dades, procedim amb la configuració tècnica necessària per connectar el web als nostres serveis. Els temps habituals d'assumpció varien des de pocs dies fins a una setmana, segons la complexitat de la teva infraestructura.
Tip
Si no recordes les contrasenyes, contacta amb el teu tècnic anterior o el proveïdor del servei abans d'iniciar el tràmit.
Limits¶
L'assumpció no inclou la recuperació de contrasenyes perdudes o l'accés a comptes de què no posseeixes les credencials. Si el web té problemes de seguretat greus o fitxers corruptes, podria ser necessària una migrazione completa en lloc d'una simple assumpció.
Problemes freqüents¶
- Què passa amb els meus correus? → No s'interrompen, només ens encarreguem de la seva correcta configuració tècnica.
- El web quedarà offline? → No, l'operació es fa amb el web actiu sense interrupcions per als teus clients.
- Què passa si no tinc els codis del domini? → Hauràs de demanyar-los al teu proveïdor anterior per permetre'ns operar.
Des de l'app
No disponible des de l'app: l'enviament de les credencials es fa a través de canals segurs acordats amb el teu referent o mitjançant un ticket.