Zero retention: les dades són teves

Descobreix com glacom.AI gestiona la teva informació i per què tens el control total de cada conversa.

Com funciona

La "zero retention" significa que glacom® no reté les teves dades per propis objectius. Si un client teu pregunta el preu d'un producte o reserva una cita a les 15:00, aquesta informació només serveix per gestionar la sol·licitud i construir l'historial per a tu.

A diferència dels serveis gratuïts, on les teves converses es converteixen en material per entrenar les IA, amb glacom.AI les teves dades romanen tancades al teu espai. Mai s'utilitzen per millorar els assistents IA d'altres clients o per entrenar sistemes generals.

Què has de fer tu

Res: aquesta protecció està activa per defecte per a tots els serveis de glacom.AI.

Què fa glacom®

glacom® posa a la teva disposició les eines per: 1. Consultar l'historial de tots els xats i les trucades. 2. Exportar les dades quan ho necessitis. 3. Esborrar definitivament les converses.

Pots aprofundir en com protegim la teva informació a la pàgina de sicurezza o descobrir com gestionem l'accés a les dades a sicurezza.

Limits

La zero retention es refereix a l'ús de les dades per a l'entrenament de les IA. Les dades de les converses es segueixen guardant per permetre't llegir l'historial i per consentir que l'assistente recordi el context de la conversa en curs.

Problemes freqüents

• Les meves dades serveixen per millorar l'IA? → No, glacom® mai utilitza les dades dels clients per a l'entrenament.
• Puc esborrar una conversa específica? → Sí, tens el control total de l'historial.
• Què passa si tanco el servei? → Les dades segueixen sent teves i pots exportar-les abans del tancament.

Des de l'app

Pots consultar i gestionar l'historial de les converses directament des de l'app.