Zero retention: i dati sono tuoi¶
Scopri come glacom.AI gestisce le tue informazioni e perché hai il controllo totale su ogni conversazione.
Come funziona¶
La "zero retention" significa che glacom® non trattiene i tuoi dati per scopi propri. Se un tuo cliente chiede il prezzo di un prodotto o prenota un appuntamento per le 15:00, quell'informazione serve solo a gestire la richiesta e a costruire lo storico per te.
A differenza dei servizi gratuiti, dove le tue conversazioni diventano materiale per allenare le IA, con glacom.AI i tuoi dati restano chiusi nel tuo spazio. Non vengono mai usati per migliorare gli assistenti IA di altri clienti o per addestrare sistemi generali.
Cosa devi fare tu¶
Niente: questa protezione è attiva di default per tutti i servizi di glacom.AI.
Cosa fa glacom®¶
glacom® mette a tua disposizione gli strumenti per: 1. Consultare lo storico di tutte le chat e le chiamate. 2. Esportare i dati quando ne hai bisogno. 3. Cancellare definitivamente le conversazioni.
Puoi approfondire come proteggiamo le tue informazioni nella pagina sicurezza o scoprire come gestiamo l'accesso ai dati in sicurezza.
Limiti¶
La zero retention riguarda l'uso dei dati per l'allenamento delle IA. I dati delle conversazioni vengono comunque salvati per permetterti di leggere lo storico e per consentire all'assistente di ricordare il contesto della conversazione in corso.
Problemi frequenti¶
- I miei dati servono per migliorare l'IA? → No, glacom® non usa mai i dati dei clienti per l'allenamento.
- Posso cancellare una conversazione specifica? → Sì, hai il pieno controllo sullo storico.
- Cosa succede se chiudo il servizio? → I dati restano tuoi e puoi esportarli prima della chiusura.
Dall'app
Puoi consultare e gestire lo storico delle conversazioni direttamente dall'app.