Problemes amb el refactoring

Aquesta pàgina t'ajuda a gestionar les discrepàncies que poden sorgir quan substitueixes un sistema antic pels serveis de glacom.AI.

Com funciona

El refactoring serveix per fer que els teus processos siguin més eficients. Per exemple, si el teu sistema antic calculava el descompte d'un producte de manera incorrecta o lenta, glacom.AI aplicarà la lògica correcta. Si notes que un preu final és diferent del que veies abans, és el moment de verificar quin dels dos resultats és el correcte per al teu negoci.

Què has de fer tu

1. Notifica qualsevol diferència que notes entre el sistema antic i el nou.
2. Verifica amb nosaltres si el resultat anterior era realment correcte o si era un error del programari antic.
3. Identifica qualsevol funció rara que utilitzaves esporàdicament i que encara no veus al nou sistema.
4. Controla que totes les dades siguin presents, seguint la guia sobre la migració dades.

Què fa glacom®

Analitza la discrepància notificada, corregeix l'eventual error de configuració o implementa la funció faltant per alinear el servei a les teves necessitats.

Limits

El refactoring no pot preveure funcions "ocultes" o processos que no hagin estat documentats o mostrats durant la fase d'anàlisi. Si una dada no era present al sistema original, no es pot migrar.

Problemes freqüents

• El càlcul d'un valor és diferent del sistema antic? → Sovint el sistema antic estava equivocat: verifiquem junts quin és el resultat correcte.
• Falta una funció que utilitzava rarament? → Notifica-ho immediatament per integrar-la, com s'explica a aggiungere quello che manca.
• Una dada no s'ha migrat? → Verifica si la dada era present i accessible al sistema anterior.
• El sistema es comporta de manera diferent a la prevista? → Obre un ticket a ticket per a l'alineament.

Des de l'app

No disponible des de l'app: la gestió dels problemes de refactoring es fa a través dels canals de suport i els tickets.