El teu web com a font

Utilitza els continguts del teu lloc web per instruir l'assistant. Això et serveix per evitar d'escriure a mà tota la informació que ja està en línia.

Com funciona

glacom.AI llegeix les pàgines del teu web i les utilitza com a base per respondre als clients. Per exemple, si al teu web escrius que el preu d'un producte és 50 euros o que el teu horari és de 9:00 a 18:00, l'assistant farà servir aquestes dades per respondre correctament sense que hagis d'introduir-les de nou.

El sistema fa una importació inicial de totes les pàgines. Després, actualitza els continguts automàticament cada nit. Per a les pàgines que canvien molt sovint, l'actualització és contínua. Si modifiques l'estructura del web, glacom® s'en adona i realinha la informació sol.

Què has de fer tu

1. Proporciona l'adreça del teu lloc web.
2. Tria les pàgines a incloure o excloure (per exemple, pots excloure la pàgina dels termes legals si no serveix a l'assistant).
3. Verifica que la informació sigui correcta a través de la secció verifica.

Què fa glacom®

• Llegeix i importa els continguts del web.
• Actualitza les dades cada nit o en temps real per a les pàgines dinàmiques.
• Monitoritza els canvis d'estructura del web per mantenir les dades actualitzades.
• Integra aquesta informació amb les altres rag per donar respostes precises.

Quan no hi ha una API: el scraping

La connexió directa (integrazione) és la via principal quan el teu sistema exposa una API. Però molts webs i gestions no en tenen una. El scraping és la resposta: el sistema llegeix els teus webs com ho faria un visitant, n'extreu els continguts i els manté alineats. Cap feina tècnica per la teva part, cap modificació als teus sistemes: si la informació és visible al teu web, el bot pot aprendre-la i mantenir-se actualitzat.

També funciona amb diversos webs: el web de vitrina, l'e-commerce, el llistat de preus publicat. Tots poden alimentar el mateix bot.

Limits

El sistema només llegeix els textos visibles públicament al web. No pot accedir a àrees reservades, pàgines protegides per contrasenya o documents privats no indexats. Si una pàgina està escrita totalment com a imatge (sense text real), el contingut no es llegeix.

Problemes freqüents

• El web ha canviat però l'assistant encara respon amb la dada antiga? → L'actualització automàtica es fa de nit, espera a l'alba o sol·licita una actualització manual.
• L'assistant cita una pàgina que volia amagar? → Exclou l'URL específic de les fonts a la configuració.
• Què passa si elimino una pàgina del web? → glacom® eliminarà la informació durant la propera actualització automàtica.

Des de l'app

Pots monitoritzar quines pàgines del web s'han importat i afegir nous URL per escanejar.