Chatbot sur TikTok

Connecte ton assistant digital aux messages TikTok pour répondre immédiatement à tes followers. C'est utile pour gérer les demandes qui arrivent depuis tes vidéos ou ton profil.

Comment ça fonctionne

Le système reçoit les messages privés de tes utilisateurs et répond automatiquement en utilisant les informations que tu as fournies. Par exemple, si un client t'écrit pour connaître le prix d'un produit vu dans une vidéo ou les horaires de ta boutique, le chatbot répond instantanément sans que tu aies à intervenir.

Ce que tu dois faire

1. Assure-toi d'avoir un compte entreprise (Business Account) sur TikTok : c'est une exigence obligatoire de la plateforme.
2. Fournis les identifiants de connexion ou l'autorisation nécessaire pour le lien.
3. Vérifie les réponses initiales en suivant le guide d' entraînement.

Ce que fait glacom®

L'équipe de glacom.AI configure le lien technique entre la plateforme TikTok et ton assistant, en s'assurant que les messages arrivent correctement et que les réponses sont cohérentes avec ta connaissance.

Limites

TikTok est une plateforme jeune concernant l'automatisation : les règles de gestion des bots évoluent constamment et peuvent changer sans préavis. Certaines fonctions d'interaction peuvent être limitées par les politiques de TikTok pour éviter le spam.

Problèmes fréquents

• Le bot ne répond pas ? → Vérifie que le compte est configuré en "Business" et non en "Personnel".
• Puis-je automatiser les commentaires sous les vidéos ? → Non, le service gère uniquement les messages privés.
• Que se passe-t-il si TikTok change les règles ? → glacom® met à jour le lien pour maintenir le service actif.

Depuis l'app

Non disponible depuis l'app : l'activation du canal TikTok se fait exclusivement via une configuration technique.