Ton site comme source

Utilise les contenus de ton site web pour instruire l'assistant. Cela te permet d'éviter d'écrire à la main toutes les informations qui sont déjà en ligne.

Comment ça fonctionne

glacom.AI lit les pages de ton site et les utilise comme base pour répondre aux clients. Par exemple, si tu écris sur ton site que le prix d'un produit est de 50 euros ou que tes horaires sont 9:00-18:00, l'assistant utilisera ces données pour répondre correctement sans que tu aies à les saisir à nouveau.

Le système effectue une importation initiale de toutes les pages. Ensuite, il met à jour les contenus automatiquement chaque nuit. Pour les pages qui changent très souvent, la mise à jour est continue. Si tu modifies la structure du site, glacom® s'en aperçoit et réaligne les informations tout seul.

Ce que tu dois faire

1. Fournis l'adresse de ton site web.
2. Choisis les pages à inclure ou exclure (par exemple, tu peux exclure la page des mentions légales si elle ne sert pas à l'assistant).
3. Vérifie que les informations sont correctes via la section verifica.

Ce que fait glacom®

• Lit et importe les contenus du site.
• Met à jour les données chaque nuit ou en temps réel pour les pages dynamiques.
• Surveille les changements de structure du site pour maintenir les données à jour.
• Intègre ces informations avec les autres rag pour donner des réponses précises.

Quand il n'y a pas d'API : le scraping

La connexion directe (integrazione) est la voie principale quand ton système expose une API. Mais beaucoup de sites et de logiciels de gestion n'en ont pas. Le scraping est la réponse : le système lit tes sites internet comme le ferait un visiteur, en extrait les contenus et les maintient alignés. Aucun travail technique de ton côté, aucune modification de tes systèmes : si l'information est visible sur ton site, le bot peut l'apprendre et rester à jour.

C'est valable aussi avec plusieurs sites : le site vitrine, l'e-commerce, le catalogue publié. Tous peuvent alimenter le même bot.

Limites

Le système lit uniquement les textes visibles publiquement sur le site. Il ne peut pas accéder aux zones réservées, aux pages protégées par mot de passe ou aux documents privés non indexés. Si une page est entièrement écrite sous forme d'image (sans texte réel), le contenu ne sera pas lu.

Problèmes fréquents

• Le site a changé mais l'assistant répond encore avec l'ancienne donnée ? → La mise à jour automatique a lieu la nuit, attends l'aube ou demande une mise à jour manuelle.
• L'assistant cite une page que je voulais cacher ? → Exclus l'URL spécifique des sources dans les paramètres.
• Que se passe-t-il si je supprime une page du site ? → glacom® supprimera l'information lors de la prochaine mise à jour automatique.

Depuis l'app

Tu peux surveiller quelles pages du site ont été importées et ajouter de nouvelles URL à scanner.