Zero retention : tes données t'appartiennent¶
Découvre comment glacom.AI gère tes informations et pourquoi tu as le contrôle total sur chaque conversation.
Comment ça marche¶
La "zero retention" signifie que glacom® ne conserve pas tes données pour ses propres besoins. Si un client demande le prix d'un produit ou réserve un rendez-vous à 15h00, cette information sert uniquement à gérer la demande et à construire l'historique pour toi.
Contrairement aux services gratuits, où tes conversations deviennent du matériel pour entraîner les IA, avec glacom.AI tes données restent fermées dans ton espace. Elles ne sont jamais utilisées pour améliorer les assistants IA d'autres clients ou pour entraîner des systèmes généraux.
Ce que tu dois faire¶
Rien : cette protection est active par défaut pour tous les services de glacom.AI.
Ce que fait glacom®¶
glacom® met à ta disposition les outils pour : 1. Consulter l'historique de tous les chats et des appels. 2. Exporter les données quand tu en as besoin. 3. Supprimer définitivement les conversations.
Tu peux approfondir comment nous protégeons tes informations sur la page sicurezza ou découvrir comment nous gérons l'accès aux données dans sicurezza.
Limites¶
La zero retention concerne l'utilisation des données pour l'entraînement des IA. Les données des conversations sont tout de même sauvegardées pour te permettre de lire l'historique et pour permettre à l'assistant de se souvenir du contexte de la conversation en cours.
Problèmes fréquents¶
- Mes données servent-elles à améliorer l'IA ? → Non, glacom® n'utilise jamais les données des clients pour l'entraînement.
- Puis-je supprimer une conversation spécifique ? → Oui, tu as le plein contrôle sur l'historique.
- Que se passe-t-il si je ferme le service ? → Les données restent tiennes et tu peux les exporter avant la fermeture.
Depuis l'app
Tu peux consulter et gérer l'historique des conversations directement depuis l'app.