O texto torna-se significado¶
Esta função permite que o glacom.AI compreenda a intenção de quem escreve, mesmo que não utilize as palavras exatas presentes nos teus documentos. Serve para tornar as respostas naturais e precisas.
Como funciona¶
O sistema não procura palavras simples, mas sim o sentido da frase. Por exemplo, se um cliente pergunta "Quando estão abertos?" e nos teus documentos está escrito "O horário de abertura é das 9 às 18", o glacom® compreende que se trata da mesma informação e responde corretamente.
Isto acontece porque cada conceito é transformado num valor numérico. Conceitos semelhantes ficam próximos uns dos outros. Funciona da mesma forma entre línguas diferentes: uma pergunta em inglês receberá a resposta correta baseada num documento em italiano, porque o significado é o mesmo.
Podes aprofundar como este processo permite a pesquisa semântica.
O que tens de fazer¶
Nada: o processo de transformação do texto em significado é automático quando carregas os teus conteúdos.
O que faz o glacom®¶
O glacom® analisa os teus textos e organiza-os para que o assistente IA possa encontrar a informação mais pertinente com base no contexto da pergunta, e não apenas nas palavras-chave. Este processo ocorre durante a indexação.
Limites¶
O sistema compreende o significado, mas não pode inventar informações que não tenhas fornecido. Se um conceito for demasiado ambíguo ou estiver ausente dos teus documentos, o assistente poderá não encontrar a resposta correta ou responder "não sei", como explicado em non lo so.
Problemas frequentes¶
- O sistema compreende sinónimos? → Sim, reconhece palavras diferentes que expressam o mesmo conceito.
- Funciona com línguas estrangeiras? → Sim, o significado é reconhecido independentemente da língua utilizada.
- Tenho de escrever uma lista de sinónimos? → Não, o glacom® gere esta parte automaticamente.
Na app
Não disponível na app: esta é uma função interna de processamento de dados.