El texto se convierte en significado

Esta función permite que glacom.AI entienda la intención de quien escribe, aunque no use las palabras exactas que aparecen en tus documentos. Te sirve para que las respuestas sean naturales y precisas.

Cómo funciona

El sistema no busca palabras simples, sino el sentido de la frase. Por ejemplo, si un cliente pregunta "¿Cuándo estáis abiertos?" y en tus documentos dice "El horario de apertura es de 9 a 18", glacom® entiende que es la misma información y responde correctamente.

Esto ocurre porque cada concepto se transforma en un valor numérico. Los conceptos similares quedan cerca entre sí. Funciona igual incluso entre idiomas diferentes: una pregunta en inglés recibirá la respuesta correcta basada en un documento en italiano, porque el significado es el mismo.

Puedes profundizar en cómo este proceso permite la búsqueda semántica.

Qué tienes que hacer tú

Nada: el proceso de transformación del texto en significado es automático cuando subes tus contenidos.

Qué hace glacom®

glacom® analiza tus textos y los organiza para que el asistente IA pueda encontrar la información más pertinente según el contexto de la pregunta, no solo por las palabras clave. Este proceso ocurre durante la indexación.

Límites

El sistema comprende el significado, pero no puede inventar información que no hayas proporcionado. Si un concepto es demasiado ambiguo o no está en tus documentos, el asistente podría no encontrar la respuesta correcta o responder "no lo sé", como se explica en no lo sé.

Problemas frecuentes

• ¿El sistema entiende los sinónimos? → Sí, reconoce palabras diferentes que expresan el mismo concepto.
• ¿Funciona con idiomas extranjeros? → Sí, el significado se reconoce independientemente del idioma usado.
• ¿Tengo que escribir una lista de sinónimos? → No, glacom® gestiona esta parte automáticamente.

Desde la app

No disponible desde la app: esta es una función interna de procesamiento de datos.