Controlo humano em tudo¶

A IA produz, as pessoas aprovam. Esta página explica quem controla o quê e o que, em vez disso, funciona automaticamente.

Como funciona¶

Um exemplo: pedes ao Viby para refazer o cabeçalho do teu site. A IA prepara a alteração em poucos segundos, mas o novo cabeçalho não fica online sozinho. Um especialista glacom® analisa, verifica que não estraga nada e que faz sentido, e depois publica.

O mesmo princípio aplica-se a toda a plataforma: quanto mais delicada for a tarefa, mais rigoroso é o controlo.

O que é automático¶

As respostas do chatbot e do callbot aos clientes: são imediatas por natureza, o controlo aqui reside no treino e nas verificações posteriores.
As alterações pequenas e de baixo risco do site, como um texto ou uma cor.
Os artigos do blog propostos pela IA: são publicados de acordo com o programa que aprovaste.

O que passa por uma pessoa¶

As alterações estruturais do site: layout, navegação, páginas novas.
As correções assinaladas como erros do sistema.
As configurações iniciais de chatbot e callbot antes do go-live.

Quanto dura um controlo¶

As alterações simples são verificadas em poucos minutos. As estruturais podem demorar até meia hora. Os tempos detalhados para o site estão em Supervisione.

Limites¶

O controlo humano refere-se às alterações e configurações, não a cada resposta individual do bot: seria impossível e tornaria o bot tão lento como uma pessoa.
Um controlo reduz os erros, não os elimina. Por isso existe a secção Errori e correzioni.

Na app

Na app vês o estado dos teus pedidos de alteração: em processamento, em verificação, publicada.