Reconhecimento e extração¶

O sistema lê o que lhe dás, independentemente da a forma: documentos, fotos, áudio, vídeo. É por isso que não precisas de copiar nada à mão.

Como funciona¶

Tens a lista de preços apenas num PDF digitalizado há anos? Carrega-o na mesma. O sistema reconhece o texto da digitalização, extrai-o e torna-o utilizável pelo bot. O mesmo acontece com a foto de um menu, um áudio ou o vídeo de uma apresentação.

O que é reconhecido, tipo por tipo:

O que dás	O que é extraído
Documento digital (PDF, Word, Excel)	O texto e as tabelas
Documento digitalizado ou fotografado	O texto, reconhecido a partir da imagem
Fotos e imagens	Uma descrição do que lá está, mais o texto eventualmente presente
Áudio (gravações, mensagens de voz)	A transcrição do que é dito
Vídeo	A transcrição do áudio

Onde o encontras¶

Na base de conhecimento: tudo o que carregas passa por aqui antes de se tornar fonte.
Nos áudios que os clientes enviam para o chatbot: transcritos e compreendidos na hora.
Nas chamadas do callbot: a voz do cliente torna-se texto e os resumos nascem daí.
Na app, quando fotografas um documento para o adicionares às fontes.

O que tens de fazer¶

Nada técnico: carrega o material na forma em que o tens. Apenas um conselho: quanto mais legível for o original, melhor será a extração.

Limites¶

A caligrafia à mão é o pior caso: uma nota escrita à caneta pode não ser reconhecida.
Áudios com muito ruído, várias vozes sobrepostas ou termos muito técnicos são transcritos com erros.
Nos vídeos, o áudio é compreendido: o que aparece apenas no ecrã, sem ser dito, não se torna texto.
Tabelas muito complexas (células unidas, notas, referências) podem perder a estrutura: vê Media.

Problemas frequentes¶

Carreguei uma digitalização e o bot diz coisas imprecisas → abre o extrato e verifica: se o reconhecimento falhou, corrige o texto ou carrega um original mais legível. Vê Verificação.

Na app

Fotografa um documento na app e o reconhecimento transforma-o em fonte para o bot.