Chatbot no SimpleX e DeltaChat

Liga o teu assistente ao SimpleX e DeltaChat para oferecer um canal de comunicação seguro e privado aos teus clientes. Precisas disto se quiseres dar uma alternativa a quem não usa os serviços da Meta.

Como funciona

O sistema funciona exatamente como acontece no whatsapp. Se um cliente te escreve para perguntar, por exemplo, o horário de abertura da tua loja ou o preço de um serviço, o assistente responde de forma imediata e natural. A diferença é que estes canais são concebidos para quem coloca a privacidade em primeiro lugar.

O que tens de fazer

Nada: não tens de configurar nada técnico.

O que a glacom® faz

A equipa da glacom.AI liga a inteligência do teu assistente a estes canais, garantindo que as respostas sejam coerentes com o que foi definido no teu conhecimento.

Limites

O número de utilizadores que utilizam o SimpleX e o DeltaChat é muito menor em comparação com os canais de mensagens tradicionais.

Problemas frequentes

• O cliente não recebe a resposta? → Verifica se o canal está ativo ou abre um ticket.
• Posso usar as mesmas respostas do WhatsApp? → Sim, o assistente usa a mesma base de conhecimento para todos os canais.

Na app

Não disponível na app: a configuração dos canais é gerida diretamente pela glacom®.