Limites da base de conhecimento

Esta página explica-te o que a base de conhecimento do glacom.AI não consegue fazer e como resolver estes casos para dares respostas precisas aos teus clientes.

Como funciona

O sistema do glacom® lê os teus documentos para encontrar as respostas. No entanto, não é um software de cálculo ou um analista de dados. Por exemplo, se carregares uma lista de preços complexa e perguntares: "Qual é o desconto total aplicando o cupão de 10% e a fidelidade de 5% num produto de 100 euros?", o sistema poderá errar o cálculo.

O que tens de fazer

Se notares que o sistema tem dificuldade com certos conteúdos, segue estas soluções:

1. Para cálculos complexos: não peças ao sistema para fazer matemática. Escreve diretamente o resultado final no texto ou usa as integrações para ligar softwares externos.
2. Para tabelas enormes: transforma os dados em texto simples. Em vez de uma tabela com 50 colunas, cria parágrafos claros. Lê o guia sobre como escrever conteúdos.
3. Para imagens de baixa qualidade: se o texto estiver dentro de uma foto pixelizada, o sistema não o lerá. Carrega novamente o texto em formato digital (Word, PDF textual ou TXT).
4. Para raciocínios entre demasiados documentos: se uma resposta exigir o cruzamento de informações espalhadas por 20 ficheiros diferentes, o sistema poderá perder partes da informação. Cria uma página de síntese ou usa as faq para dar a resposta já pronta.

O que o glacom® faz

O glacom® analisa os ficheiros que carregas através da indicizzazione e tenta extrair o significado. Se a informação estiver escrita claramente num documento, o sistema irá encontrá-la e usá-la para responder.

Limites

• Não executa cálculos matemáticos avançados ou análises financeiras.
• Não lê textos contidos em imagens desfocadas ou digitalizações de baixa qualidade.
• Tem dificuldade em ligar informações se estiverem fragmentadas em demasiados documentos diferentes.
• Não interpreta tabelas com estruturas excessivamente complexas ou aninhadas.

Problemas frequentes

• O sistema erra os preços? → Verifica se o preço está escrito claramente no texto e não apenas numa tabela complexa.
• Não encontra um dado que está numa foto? → O texto na imagem é pouco legível: reescreve-o num documento.
• A resposta é incompleta se a info está em vários ficheiros? → Cria um único documento de síntese que resuma esses pontos críticos.

Tip

Para maximizar a eficácia, usa as faq: são a forma mais rápida de cobrir os pontos onde o sistema possa ter dúvidas.

Na app

Não disponível na app: a gestão e a otimização dos documentos da base de conhecimento são feitas através do painel de controlo web.