Instalar a app

Este guia explica-te como descarregar e configurar a app da glacom.AI no teu smartphone para gerires os teus serviços em mobilidade.

Como funciona

A app permite-te controlar tudo o que acontece com os teus assistentes IA enquanto estás fora do escritório. Por exemplo, podes controlar em tempo real se um cliente acabou de reservar uma mesa para as 20:30 ou se perguntou o preço de um teu produto específico.

O que tens de fazer

1. Verifica o teu dispositivo: certifica-te de que tens uma versão recente de iOS ou Android.
2. Descarrega a app: usa o link para o teu sistema operativo:
   • App Store para iPhone.
   • Google Play para Android.
3. Faz o login: insere as mesmas credenciais (email e palavra-passe) que usas para aceder ao painel da glacom.AI no computador.
4. Ativa as notificações: ao iniciar pela primeira vez, a app pedir-te-á permissão para te enviar notificações. Aceita, para que possas receber avisos imediatos sobre as conversações.

O que a glacom® faz

O sistema sincroniza automaticamente todos os teus dados entre o computador e o smartphone. Cada alteração que fazes num dispositivo é visível instantaneamente no outro.

Limites

A app não permite configurar toda a arquitetura dos serviços: algumas definições avançadas de conoscenza requerem o uso do painel web no computador.

Problemas frequentes

• A app não inicia? → Verifica se atualizaste o sistema operativo do teu telemóvel para a última versão disponível.
• Não recebo os avisos? → Verifica nas definições do teu smartphone se as notifiche para a app da glacom.AI estão ativas.
• As credenciais não funcionam? → Certifica-te de que usas as mesmas que usas para o painel web: se as esqueceste, abre um ticket.

Na app

Podes monitorizar os chats, gerir as notificações e supervisionar a atividade dos teus serviços em tempo real.