Imagens, PDF com fotos, catálogos

O catálogo com fotos, o menu diagramado, o folheto: materiais feitos para serem vistos, não lidos por uma máquina. Podes usá-los da mesma forma como fontes do bot.

Como funciona

Carregas o catálogo PDF: 40 páginas de fotos de produtos com nome, descrição e características. O sistema extrai o texto, lê as tabelas e descreve as imagens. A partir desse momento, se um cliente perguntar "têm a poltrona em tecido azul?", o bot pode responder com as informações do catálogo.

O bot também pode mostrar as imagens na conversa, quando o canal o permite: a foto do produto juntamente com a resposta.

O que tens de fazer

1. Carrega o ficheiro na base de conhecimento, como qualquer documento.
2. Após a indexação, verifica com algumas perguntas sobre os conteúdos do catálogo.
3. Se uma parte importante estiver apenas dentro de uma foto (um letreiro, uma etiqueta), verifica se foi lida corretamente.

Limites

• As tabelas muito elaboradas (células fundidas, notas de rodapé) podem perder partes: é melhor reescrever as informações críticas como texto simples, vê Escrever conteúdos.
• Uma foto pixelizada ou um PDF de baixíssima qualidade resultam numa extração pobre.
• Os preços nos catálogos ficam obsoletos: se mudam frequentemente, é preferível usar dados externos lidos em tempo real.

Problemas frequentes

• O bot não encontra um produto que está no catálogo → provavelmente está descrito apenas pela foto: adiciona duas linhas de texto sobre esse produto.
• O bot mostra a imagem errada → sinaliza a conversa: vê O bot errou.

Na app

Na app podes fotografar um folheto ou uma página de catálogo e adicioná-la às fontes.