O teu site como fonte

Usa os conteúdos do teu site para instruir o assistente. Serve para evitares escrever à mão todas as informações que já estão online.

Como funciona

glacom.AI lê as páginas do teu site e usa-as como base para responder aos clientes. Por exemplo, se no teu site escreves que o preço de um produto é 50 euros ou que o teu horário é 9:00-18:00, o assistente usará estes dados para responder corretamente sem que tenhas de os inserir novamente.

O sistema faz uma importação inicial de todas as páginas. Depois, atualiza os conteúdos automaticamente todas as noites. Para as páginas que mudam com muita frequência, a atualização é contínua. Se alterares a estrutura do site, o glacom® percebe e realinha as informações sozinho.

O que tens de fazer

1. Fornece o endereço do teu site.
2. Escolhe as páginas a incluir ou excluir (por exemplo, podes excluir a página dos termos legais se não for útil para o assistente).
3. Verifica se as informações estão corretas através da secção verifica.

O que faz o glacom®

• Lê e importa os conteúdos do site.
• Atualiza os dados todas as noites ou em tempo real para as páginas dinâmicas.
• Monitoriza as alterações de estrutura do site para manter os dados atualizados.
• Integra estas informações com as outras rag para dar respostas precisas.

Quando não existe uma API: o scraping

A ligação direta (integração) é o caminho ideal quando o teu sistema expõe uma API. Mas muitos sites e softwares de gestão não têm uma API. O scraping é a resposta: o sistema lê os teus sites como faria um visitante, extrai os conteúdos e mantém-nos alinhados. Nenhum trabalho técnico da tua parte, nenhuma modificação nos teus sistemas: se a informação está visível no teu site, o bot pode aprendê-la e manter-se atualizado.

Funciona também com vários sites: o site vitrine, o e-commerce, a lista de preços publicada. Todos podem alimentar o mesmo bot.

Limites

O sistema lê apenas os textos visíveis publicamente no site. Não pode aceder a áreas reservadas, páginas protegidas por palavra-passe ou documentos privados não indexados. Se uma página estiver escrita inteiramente como imagem (sem texto real), o conteúdo não será lido.

Problemas frequentes

• O site mudou mas o assistente ainda responde com o dado antigo? → A atualização automática acontece à noite, aguarda pelo amanhecer ou solicita uma atualização manual.
• O assistente cita uma página que eu queria esconder? → Exclui o URL específico das fontes nas definições.
• O que acontece se eliminar uma página do site? → O glacom® removerá a informação durante a próxima atualização automática.

Na app

Podes monitorizar que páginas do site foram importadas e adicionar novos URLs para analisar.