Problemas con el refactoring

Esta página te ayuda a gestionar las discrepancias que pueden surgir cuando sustituyes un sistema antiguo por los servicios de glacom.AI.

Cómo funciona

El refactoring sirve para hacer tus procesos más eficientes. Por ejemplo, si tu sistema antiguo calculaba el descuento de un producto de forma errónea o lenta, glacom.AI aplicará la lógica correcta. Si notas que un precio final es diferente al que veías antes, es el momento de verificar cuál de los dos resultados es el correcto para tu negocio.

Qué debes hacer tú

1. Notifica cualquier diferencia que notes entre el sistema antiguo y el nuevo.
2. Verifica con nosotros si el resultado anterior era realmente correcto o si era un error del software antiguo.
3. Identifica cualquier función poco común que usaras esporádicamente y que aún no veas en el nuevo sistema.
4. Comprueba que todos los datos estén presentes, siguiendo la guía sobre migración datos.

Qué hace glacom®

Analiza la discrepancia notificada, corrige el posible error de configuración o implementa la función faltante para alinear el servicio con tus necesidades.

Límites

El refactoring no puede prever funciones "ocultas" o procesos que no hayan sido documentados o mostrados durante la fase de análisis. Si un dato no estaba presente en el sistema original, no puede ser migrado.

Problemas frecuentes

• ¿El cálculo de un valor es diferente al del sistema antiguo? → A menudo el sistema antiguo estaba mal: verifiquemos juntos cuál es el resultado correcto.
• ¿Falta una función que usaba raramente? → Notifícala inmediatamente para integrarla, como se explica en aggiungere quello che manca.
• ¿Un dato no ha sido migrado? → Verifica si el dato estaba presente y era accesible en el sistema anterior.
• ¿El sistema se comporta de forma diferente a lo previsto? → Abre un ticket en ticket para la alineación.

Desde la app

No disponible desde la app: la gestión de los problemas de refactoring se realiza a través de los canales de soporte y los tickets.