Externe Echtzeitdaten

Diese Funktion ermöglicht deinem Assistant, Informationen zu lesen, die sich häufig ändern, damit die Antworten immer aktuell bleiben.

Wie es funktioniert

Es gibt Daten, die nicht in einem festen Speicher gespeichert werden können, weil sie sich jede Minute ändern. Zum Beispiel: der Preis eines Produkts, der je nach Angebot variiert, die heutigen Öffnungszeiten eines Büros, die Verfügbarkeit eines Hotelzimmers oder der Versandstatus einer Bestellung.

Anstatt diese Informationen zu speichern, fragt glacom.AI dein System direkt in dem Moment ab, in dem der Kunde die Frage stellt. So antwortet der Assistant niemals mit veralteten Daten.

Was du tun musst

1. Identifiziere, welche Daten deines Business sich häufig ändern.
2. Konfiguriere die Verbindung zwischen deinem System und glacom.AI. Um zu erfahren, wie das geht, schau auf der Seite integrazioni nach.

Was glacom® macht

Das System fragt deine externe Datenquelle in Echtzeit ab, ruft die spezifisch angeforderte Information ab und wandelt sie in eine natürliche Antwort für den Kunden um.

Grenzen

Das System kann nur antworten, wenn deine externe Software erreichbar und aktiv ist. Wenn dein System offline ist oder langsam reagiert, kann der Assistant die aktuellen Daten nicht liefern.

Häufige Probleme

• Der Assistant gibt veraltete Daten aus? → Prüfe, ob die Verbindung aktiv ist und ob die Daten in deinem System aktuell sind.
• Das System findet die Information nicht? → Überprüfe, ob die Integration in integrazioni korrekt konfiguriert ist.
• Was passiert, wenn meine Software langsam ist? → Der Assistant wartet eventuell einige Sekunden länger, bevor er antwortet.

In der App

Nicht in der App verfügbar: Die Konfiguration externer Daten erfordert technischen Zugriff auf das Management-Panel.