API

Verbinde glacom.AI mit deiner Unternehmenssoftware, um Daten in Echtzeit auszutauschen und Abläufe zu automatisieren.

Wie es funktioniert

Wenn deine Software ein offenes Kommunikationssystem hat, kann glacom® damit "sprechen", um Informationen zu lesen oder zu schreiben. Beispiel: Ein Kunde fragt den Chatbot nach einem Tisch um 20:30 Uhr. glacom® prüft dein Management-System in Echtzeit und bestätigt die Reservierung, ohne dass du etwas tun musst.

Was du tun musst

1. Teile deinem glacom® Ansprechpartner mit, welche Software oder welches Management-System du nutzt.
2. Gib die Kontaktdaten der Person an, die deine IT-Systeme verwaltet.
3. Bestätige, welche Aktionen der KI-Assistant ausführen darf (nur Daten lesen oder auch schreiben/ändern).

Was glacom® macht

Das Team von glacom® analysiert die Verbindungsmöglichkeiten deines Systems, prüft die technische Machbarkeit und schlägt die beste Lösung zur Integration der Dienste vor.

Grenzen

Die Verbindung ist nur möglich, wenn deine Software eine funktionierende API bereitstellt. Wenn dein Management-System geschlossen ist oder keinen externen Zugriff erlaubt, kann die Integration nicht realisiert werden.

Häufige Probleme

• Meine Software ist sehr alt, geht das trotzdem? → Es kommt darauf an, ob es einen Weg gibt, die Daten zu extrahieren. glacom® prüft den Fall.
• Ist es sicher, meine Daten zu verbinden? → Ja, die Verbindungen folgen strengen Sicherheitsstandards, siehe sicurezza.
• Kann ich nach dem Start ändern, was die API tun darf? → Ja, du kannst Änderungen über ein ticket anfordern.

In der App

Nicht in der App verfügbar: Die Konfiguration der API erfolgt ausschließlich während des technischen Setups mit dem glacom® Team.