Erkennung und Extraktion¶
Das System liest alles, was du ihm gibst, egal in welcher Form: Dokumente, Fotos, Audio, Video. Deshalb musst du nichts händisch kopieren.
Wie es funktioniert¶
Hast du die Preisliste nur als PDF, das vor Jahren gescannt wurde? Lade es einfach hoch. Das System erkennt den Text aus dem Scan, extrahiert ihn und macht ihn für den Bot nutzbar. Das Gleiche gilt für ein Foto der Speisekarte, eine Sprachnachricht oder das Video einer Präsentation.
Was erkannt wird, Typ für Typ:
| Was du gibst | Was extrahiert wird |
|---|---|
| Digitales Dokument (PDF, Word, Excel) | Der Text und die Tabellen |
| Gescanntes oder fotografiertes Dokument | Der Text, erkannt aus dem Bild |
| Fotos und Bilder | Eine Beschreibung des Inhalts plus eventuell vorhandener Text |
| Audio (Aufnahmen, Sprachnachrichten) | Die Transkription dessen, was gesagt wird |
| Video | Die Transkription des Audios |
Wo du es findest¶
- In der Wissensbasis: Alles, was du hochlädst, läuft hier durch, bevor es zur Quelle wird.
- In den Sprachnachrichten, die Kunden an den Chatbot senden: sofort transkribiert und verstanden.
- In den Anrufen des Callbots: Die Stimme des Kunden wird zu Text, daraus entstehen die Zusammenfassungen.
- In der App, wenn du ein Dokument fotografierst, um es zu den Quellen hinzuzufügen.
Was du tun musst¶
Nichts Technisches: lade das Material in der Form hoch, in der du es hast. Nur ein Tipp: Je lesbarer das Original ist, desto besser ist die Extraktion.
Grenzen¶
- Handschrift ist der schwierigste Fall: Eine mit dem Stift geschriebene Notiz wird eventuell nicht erkannt.
- Audio mit vielen Störgeräuschen, überlappenden Stimmen oder sehr technischen Begriffen wird mit Fehlern transkribiert.
- Bei Videos wird das Audio verstanden: Was nur auf dem Bildschirm zu sehen ist, ohne gesagt zu werden, wird nicht zu Text.
- Sehr komplexe Tabellen (verbundene Zellen, Notizen, Verweise) können die Struktur verlieren: siehe Media.
Häufige Probleme¶
- Ich habe einen Scan hochgeladen und der Bot sagt ungenaue Dinge → öffne den Extrakt und prüfe ihn: Wenn die Erkennung Fehler gemacht hat, korrigiere den Text oder lade ein besser lesbares Original hoch. Siehe Verifica.
In der App
Fotografiere ein Dokument in der App und die Erkennung verwandelt es in eine Quelle für den Bot.