Automatisches Training¶

Entdecke, wie glacom.AI Informationen aktuell hält und die Schwachstellen deines Assistant identifiziert, ohne dass du etwas tun musst.

Wie es funktioniert¶

Das System arbeitet im Hintergrund, damit der Assistant nicht veraltet. Wenn du zum Beispiel den Preis eines Produkts auf deiner Website änderst oder die Öffnungszeiten eines Büros anpasst, erkennt glacom® die Änderung und aktualisiert sein Gedächtnis.

Das System führt jede Nacht einen Scan deiner Website durch, um die Inhalte abzugleichen. Zudem überwacht es die Gespräche: Wenn ein Kunde Informationen zu einer Aktion anfragt, die nicht in den Dokumenten steht, markiert das System diese Frage als "unbeantwortet".

Was du tun musst¶

Nichts: Die Aktualisierung der Inhalte und das Erkennen von Lücken erfolgen automatisch. Um unbeantwortete Fragen zu bearbeiten, schau im Bereich aggiungere quello che manca nach.

Was glacom® macht¶

Nächtlicher Scan: Liest jede Nacht deine Website, um die Daten zu aktualisieren.
Re-Indexierung: Aktualisiert die internen Inhalte, sobald Änderungen in den Quellen erkannt werden.
Gap-Analyse: Identifiziert Kundenfragen, die der Assistant nicht beantworten konnte.

Grenzen¶

Aus Sicherheitsgründen hat das automatische Training klare Grenzen: - Das System lernt nicht selbstständig aus den Chats: Es ändert die Antworten nicht basierend auf dem, was Nutzer sagen, ohne dass du es genehmigst. - Das System ändert keine Regeln: Es kann die Verhaltensanweisungen oder den Tonfall, den du in personalizzazione festgelegt hast, nicht ändern. - Die Aktualisierung der Website erfolgt einmal täglich: Sofortige Änderungen erfordern einen manuellen Eingriff in conoscenza.

Häufige Probleme¶

Lernt das System aus Kundenfehlern? → Nein, glacom® erkennt nur, was fehlt, integriert aber keine ungeprüften Informationen.
Muss ich glacom® informieren, wenn ich die Website ändere? → Nein, der nächtliche Scan aktualisiert alles automatisch.
Kann der Assistant seine Persönlichkeit von selbst ändern? → Nein, die Verhaltensregeln sind fix und werden nicht automatisch geändert.

In der App

Du kannst die Liste der unbeantworteten Fragen einsehen und entscheiden, wie du sie ergänzt.

Der nächste Schritt der Automatisierung ist die completamento della conoscenza: Agenten, die im Internet nach fehlenden Inhalten suchen und sie dir zur Validierung vorschlagen.