Zero retention: los datos son tuyos

Descubre cómo glacom.AI gestiona tu información y por qué tienes el control total de cada conversación.

Cómo funciona

La "zero retention" significa que glacom® no retiene tus datos para fines propios. Si un cliente pregunta el precio de un producto o reserva una cita a las 15:00, esa información solo sirve para gestionar la solicitud y construir el historial para ti.

A diferencia de los servicios gratuitos, donde tus conversaciones se convierten en material para entrenar las IA, con glacom.AI tus datos permanecen cerrados en tu espacio. Nunca se usan para mejorar los asistentes IA de otros clientes ni para entrenar sistemas generales.

Qué tienes que hacer tú

Nada: esta protección está activa por defecto para todos los servicios de glacom.AI.

Qué hace glacom®

glacom® pone a tu disposición las herramientas para: 1. Consultar el historial de todos los chats y llamadas. 2. Exportar los datos cuando los necesites. 3. Eliminar definitivamente las conversaciones.

Puedes profundizar en cómo protegemos tu información en la página de seguridad o descubrir cómo gestionamos el acceso a los datos en seguridad.

Límites

La zero retention se refiere al uso de los datos para el entrenamiento de las IA. Los datos de las conversaciones se guardan igualmente para permitirte leer el historial y para que el asistente recuerde el contexto de la conversación en curso.

Problemas frecuentes

• ¿Mis datos sirven para mejorar la IA? → No, glacom® nunca usa los datos de los clientes para el entrenamiento.
• ¿Puedo eliminar una conversación específica? → Sí, tienes el control total sobre el historial.
• ¿Qué pasa si cierro el servicio? → Los datos siguen siendo tuyos y puedes exportarlos antes del cierre.

Desde la app

Puedes consultar y gestionar el historial de conversaciones directamente desde la app.