Verificar qué encuentra el bot¶
Esta función te permite probar la precisión de tu asistente y entender qué información usa para responder. Te será útil después de cada carga de documentos o cuando una respuesta no te convenza.
Cómo funciona¶
Puedes hacer una pregunta de prueba para ver exactamente qué fragmentos de texto ha extraído el sistema de tus fuentes. Por ejemplo, si preguntas "¿Cuáles son los horarios de apertura del sábado?", verás la lista de los bloques de texto encontrados y una puntuación para cada uno.
Una puntuación alta en el bloque que contiene el horario correcto significa que todo funciona. Si las puntuaciones son bajas o el sistema encuentra bloques no pertinentes, significa que el contenido falta o está escrito de forma poco clara. Esta herramienta es fundamental para el entrenamiento de tu servicio.
Qué debes hacer tú¶
- Introduce una pregunta de prueba en el campo de test.
- Analiza los resultados: mira qué bloques de texto han sido extraídos.
- Controla las puntuaciones: verifica que la información correcta tenga el valor más alto.
- Si el resultado es incorrecto, usa la guía para añadir lo que falta o modifica los textos siguiendo los consejos sobre cómo escribir contenidos.
Qué hace glacom®¶
La plataforma glacom.AI analiza tus fuentes en tiempo real, extrae los fragmentos más relevantes para la pregunta y asigna un valor numérico a su pertinencia.
Límites¶
La verificación te dice qué encuentra el sistema, pero no garantiza que la respuesta final sea perfecta si las instrucciones de personalización son contradictorias. La herramienta muestra los bloques extraídos, no el proceso de razonamiento interno de las IA.
Problemas frecuentes¶
- ¿El bot no encuentra nada? → El contenido no está presente en las fuentes o está escrito en un formato no legible.
- ¿Encuentra el bloque correcto pero la puntuación es baja? → El texto es demasiado ambiguo: prueba a reescribirlo de forma más sencilla y directa.
- ¿Encuentra bloques incorrectos con puntuación alta? → Hay información similar o contradictoria en tus fuentes que confunde al sistema.
Desde la app
No disponible desde la app: la verificación técnica de los bloques y las puntuaciones se gestiona solo desde el panel web.